OUTLET-Pleaser kengät 
Toimitusehdot
Yleistä verkkokaupasta
JOYBoots.fi on Jarka Oy:n (Raisio, Y: 1039269-3) ylläpitämä verkkokauppa netissä.
- Toimitustapana on postitus.
- Tilausvahvistus tai lähete (kuitti toimituksen mukana) tulee säilyttää mahdollista palautusta varten ja kopio siitä tulee liittääpalautukseen.
- Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuote on käyttämätön ja tuote sekä paketti ovat ehjiä. Tuotteet tulee palauttaa asiallisesti pakattuina, ilman kenkälaatikkoa ja asiattomasti pakatut palautukset lähetämme asiakkaalle takaisin hänen kustannuksellaan.
Tilaaminen
TILAA NETISTÄ, SÄHKÖPOSTILLA TAI TEKSTIVIESTILLÄ
Tilaaminen tapahtuu pääsäntöisesti verkkokaupastamme osoitteesta www.joyboots.fi
Tilauksen voi tehdä myös sähköpostilla asiakaspalveluumme osoitteeseen joyboots@jarka.fi.
Tilauksen voi tehdä myös tekstiviestillä numeroon 044 559 9382 (normaalin tekstiviestin hinta).
Teksiviestitilauksissa lähetä meille viesti TILAUS sekä tuotteen nimi, tuotekoodi, väri, koko ja hinta , tilaajan nimi ja osoitetiedot sekä sähköpostiosoite.
Tekstiviestitilausmalli: TILAUS - Seduce-420 - SED420/B - musta - koko 36 - 27,00 - Teemu Tilaaja, Tilaajankatu 1, 00100 Helsinki, teemu.tilaaja@hotmail.com
Sähköposti- ja tekstiviestitilauksista asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostilla joka sisältää myös tarvittavat tiedot tilauksen maksua varten, maksun voi suorittaa verkkopankissa tai maksaa suoraan pankissa. Myös kirjeitse lähetettävä lasku on mahdollinen. (maksu aina ennen toimitusta)
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitussehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Tilauksia toimitetaan tällä hetkellä ainoastaan Suomen sisälle. Avaamme kansainvälisen kaupantulevaisuudessa jolloin toimitukset kaikkiin EU-maihin.
Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa:
- nimi
- postiosoite
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiassa sähköpostilla. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla.
Myyjän vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista tai kuluttajavaateista rajoittuu aina maksimissaan kaupan purkamiseen ja maksettujen rahojen palauttamiseen.
Kaikki JOYBoots.fi:ssä myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa käyttämättömänä takaisin palautusosoitteeseen. JOYBoots.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
Hinnat
Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta. Ostoskori kertoo aina toimituskulujen suuruuden. Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme.
Yhden pankkien verkkomaksulla ennakkoon maksetun tai luottokortilla tehdyn ostoksen toimitusmaksu Postipakettina on 9,90€ ja kotiintoimituksena 11,90€ riippumatta tuotteiden lukumäärästä.
HUOM! Yli 150€ tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja.
Toimitus
JOYBoots.fi kaupan toimitusehtojen mukainen toimitusaika on 14-18 arkipäivää. Meistä riippumattomista syistä toimitusaika voi olla toimitusehtojen mukaan jopa yli 3 viikkoa.
Ilmoitamme sähköpostitse, mikäli tuotteen toimitusaika mahdollisesti ulkopuolisesta syystä johtuen on enemmän kuin edellämainittu 18 arkipäivää. Mikäli valmistaja ilmoittaa jo tilatun tuotteen valmistuksen loppuneen, JOYBoots.fi palauttaa tältä osin asiakkaan maksaman summan hänen sähköisesti ilmoittamalleen pankkitilille.
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus. Tilauksen peruutukset pyydetään tehtäväksi asiakaspalvelun kautta.
JOYBoots.fi on vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa asiakkaalle kuljetuksen aikana. Tavaran vahingoittuessa tai kadotessa kuljetuksen aikana asiakkaalta JOYBoots.fi:lle on asiakas tai Itella Oyj vastuussa.
Maksuehdot
Maksu tapahtuu Sammon, Osuuspankin tai Säästöpankkien verkkomaksuilla sekä Visa / Mastercard luottokortilla, PayPal:illa tai sähköpostitse toimitettavalla laskulla (ennakkomaksu).
Palautusoikeus
Kuluttajalla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus postipaketin vastaanotto- / noutohetkestä alkaen (mukaanlukien viikonloput ja pyhäpäivät, poislukien noutopäivä). Tuote on palautettava tai vaihdettava viimeistään 14. päivää seuraavana arkipäivänä. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntipakkauksessa olevia myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksesta maksetut rahat siirretään takaisin palauttajan omalle pankkitilille tai hyvitetään luottokorttimaksu. Maksamme hyvitykset viimeistään 30 päivän kuluttua palautuksen saapumisesta.
Vastaanotto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on toimitettu kuluttajalle tai noudettu postista. Asiakkaan velvollisuus on todistaa tämä päivä esimerkiksi kuitin avulla.
Palautusoikeutta ei ole myyntikelvottomilla tai käytetyillä tuotteilla eikä kuluttajasuojan mukainen vaihto-/ palautus oikeus koske yritysten välillä tehtyä kauppaa, eli yrityksen nimissä tehdyillä tilauksilla ei ole vaihto-/ palautusoikeutta.
Tuotepalautuksissa ottakaa yhteyttä JOYBoots.fi:n asiakaspalveluun joyboots(at)jarka.fi mikäli ette saa avattua vaihto-/palautuslomaketta.
Vaihto- / palautuslomakkeen voit avata ja tulostaa tästä linkistä:
(jos koneesi ei avaa lomaketta, tarvitset Acrobat Reader ohjelman)
http://www.joyboots.fi/vaihto_palautuslomake_joyboots.pdf
a) Tulostakaa tai pyytäkää toimittamaan teille asiakaspalautus-/vaihtolomake ja ohjeet palautusta tai vaihtoa varten
b) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä,kenkälaatikon päällä tulee olla pakkaus, pussi, kääre tai laatikko.
c) Mukana kopio tilausvahvistuksesta tai lähetyksen mukana saapuneesta kuitista/lähetteestä
d) Tehkää palautus viimeistään 14 päivän kuluessa kun tilaus on lunastettu Postista tai saapunut perille toimitettuna.
Aiheettomista palautuksista veloitamme toteutuneet kulut asiakkaalta. Puutteellisesti palautetut tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.
Helpoiten palautuksen voi tehdä Postin konttorissa. Ilmoittamalla asiakaspalautusnumeron (löytyy palautuslomakkeesta) palautus on maksuton. Lisäksi saat palautuksesta tositteen jolla palautus voidaan myöhemmin todentaa. Säästä Postista saamasi palautuskuitti mahdollisia epäselvyyksien selvittämistä varten.
Palautusosoite on:
JOYBoots.fi / Jarka Oy
Tanhukatu 2, 21200 Raisio
Rekisteriseloste 1.11.2007
Lain mukaan kunkin eri asiakasrekisterin osalta tulee laatia oma erillinen rekisteriselosteensa. Tarkoituksena on, että rekisteriselosteiden avulla kuka tahansa voi saada selville, minkälaisia rekistereitä yksikössä on sekä tietyt perustiedot mm. näiden rekisterien tietosisällöstä ja tietojen luovutuksista.
Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste
1. Rekisterinpitäjä
Jarka Oy, Y-tunnus 1039269-3, kotipaikka Raisio
2. Yhteydenotto henkilörekisteriasioissa
joyboots(at)jarka.fi)
3. Rekisterin nimi
JOYBoots.fi / Jarka Oy verkkokauppojen asiakasrekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietojen käyttötarkoituksena on Jarka Oy:n verkkokauppojen asiakassuhteiden hoito ja ylläpito. Mikäli kuluttaja ei ole kilpailuun osallistuessaan, tilatessaan tai muulla tavalla yhteystietonsa luovuttaessaan erikseen kieltänyt suoramarkkinointia, voi rekisterin ylläpitäjä lähettää asiakassuhteiden hoitoon liittyvää informaatiota postitse sekä sähköisessä muodossa kuluttajalle.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri sisältää seuraavan ryhmittelyn mukaiset tiedot Käyttäjistä:
* etunimi
* sukunimi
* asiakasnumero / rekisteröitymisnumero
* sähköpostiosoite / puhelinnumero
* sukupuoli
* paikkakunta
* ikä
* mahdollinen tilaushistoria
6. Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin kerätään säännöllisesti tilastotietoja tuotetilauksien, rekisteröitymisen sekä kilpailuihin osallistumisen yhteydessä.
7. Tietojen luovutus
Asiakastietoja käytetään Jarka Oy:n omiin markkinointitarkoituksiin ja luovutetaan ainoastaan valituille yhteistyökumppaneille.
8. Rekisterin suojauksen periaate
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.
Mainos:
